Trong một sự kiện gây chấn động làng công nghệ, Google Cloud Platform (GCP) đã trải qua một sự cố nghiêm trọng vào rạng sáng 13/6/2025, kéo theo hàng chục dịch vụ trực tuyến hàng đầu thế giới rơi vào tình trạng tê liệt.
Sự cố bắt đầu lúc 10h51 ngày 12/6 theo giờ Thái Bình Dương (tương đương 0h51 ngày 13/6 giờ Hà Nội), tạo ra hiệu ứng domino lan rộng khắp ba châu lục, ảnh hưởng đến hàng triệu người dùng trên toàn cầu.
Mục lục
Thảm họa công nghệ lan rộng toàn cầu
Quy mô của sự cố lần này thật đáng báo động khi ít nhất 13 dịch vụ đám mây lớn ở Mỹ, châu Âu và châu Á đồng loạt gặp trục trặc. Đây không chỉ là một sự cố kỹ thuật đơn thuần mà còn là lời cảnh tỉnh về mức độ phụ thuộc nguy hiểm của thế giới số vào các nhà cung cấp hạ tầng khổng lồ.
Những cái tên quen thuộc như Twitch của Amazon, Discord – nền tảng chat được hàng triệu game thủ yêu thích, hay Snapchat với hàng trăm triệu người dùng trẻ đều rơi vào tình trạng “câm lặng” hoàn toàn. Thậm chí GitHub của Microsoft – kho mã nguồn quan trọng nhất thế giới, cũng không thoát khỏi cảnh ngừng hoạt động.
Từ AI đến thương mại điện tử: Không ai thoát khỏi
Sức tàn phá của sự cố còn lan rộng đến những lĩnh vực nhạy cảm khác. ChatGPT của OpenAI – công cụ AI được hàng triệu người dùng tin tưởng hàng ngày, cũng gặp khó khăn trong việc đăng nhập và xử lý yêu cầu. Shopify – nền tảng thương mại điện tử hàng đầu, đã khiến vô số doanh nghiệp nhỏ phải tạm dừng hoạt động kinh doanh.
Danh sách các “nạn nhân” còn kéo dài với Spotify khiến người dùng không thể thưởng thức âm nhạc, Gmail và Google Meet làm tê liệt hoạt động công việc, hay thậm chí Nintendo Switch Online khiến các game thủ không thể kết nối trực tuyến. Những dịch vụ như Anthropic (Claude), Gemini, DoorDash, và hàng loạt tên tuổi khác cũng chịu chung số phận.
Phản ứng khẩn cấp từ các gã khổng lồ
Trước tình hình nghiêm trọng, Google đã nhanh chóng xác nhận sự cố và huy động toàn bộ đội ngũ kỹ thuật để xử lý tình huống. Tuy nhiên, sự thật rằng một nhà cung cấp duy nhất có thể “hạ gục” hàng chục dịch vụ toàn cầu đã làm dấy lên những lo ngại sâu sắc về cấu trúc hạ tầng số hiện tại.
Cloudflare – một trong những nhà cung cấp mạng lưới phân phối nội dung lớn nhất thế giới, cũng ghi nhận tình trạng không ổn định và đang khẩn trương đánh giá mức độ tác động. OpenAI thông báo đang “nỗ lực hết sức” để khắc phục vấn đề đăng nhập, nhưng điều này chỉ phản ánh sự bất lực trước một sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát của họ.
Con số biết nói về quy mô thảm họa
Trên Downdetector – trang web theo dõi sự cố dịch vụ hàng đầu, đã ghi nhận gần 15.000 báo cáo về sự cố Google Cloud chỉ trong thời gian ngắn. Mặc dù con số này đang có xu hướng giảm dần, nhưng nó phản ánh rõ nét mức độ lan rộng của sự cố.
Đặc biệt, Google Trends cho thấy lượng tìm kiếm từ khóa “Firebase” – dịch vụ cơ sở dữ liệu của Google, đã tăng vọt một cách bất thường trong thời điểm sự cố xảy ra, cho thấy hàng ngàn nhà phát triển đang hoảng loạn tìm kiếm thông tin.
Hồi chuông cảnh báo cho thời đại số
Sự cố lần này không chỉ là một vấn đề kỹ thuật mà còn là một bài học đắt giá về rủi ro tập trung hóa trong thời đại số. Khi các doanh nghiệp từ khởi nghiệp đến tập đoàn đa quốc gia đều phụ thuộc vào một nhà cung cấp hạ tầng duy nhất, một sự cố có thể tạo ra hiệu ứng domino không thể lường trước.
Điều này cũng tạo áp lực không nhỏ lên Google trong cuộc cạnh tranh khốc liệt với Amazon Web Services và Microsoft Azure. Trong bối cảnh các doanh nghiệp ngày càng đòi hỏi độ tin cậy tuyệt đối từ dịch vụ đám mây, mỗi sự cố đều có thể trở thành cơ hội cho đối thủ cạnh tranh.
Bài học về đa dạng hóa rủi ro
Sự kiện này một lần nữa nhấn mạnh tầm quan trọng của việc đa dạng hóa nhà cung cấp dịch vụ. Các doanh nghiệp thông minh đã bắt đầu áp dụng chiến lược “multi-cloud” – sử dụng đồng thời nhiều nhà cung cấp đám mây khác nhau để giảm thiểu rủi ro.
Tuy nhiên, thực tế cho thấy việc này không phải lúc nào cũng khả thi về mặt kinh tế và kỹ thuật. Nhiều doanh nghiệp nhỏ và vừa không có đủ nguồn lực để duy trì hạ tầng phân tán, buộc phải “đặt tất cả trứng vào một giỏ”.
Hướng tới sự phục hồi
Tính đến thời điểm hiện tại, một số dịch vụ đã bắt đầu cho thấy dấu hiệu phục hồi, nhưng tình trạng không ổn định vẫn còn kéo dài ở nhiều khu vực. Các đội ngũ kỹ thuật đang làm việc không ngừng nghỉ để điều tra nguyên nhân gốc rễ và đảm bảo sự cố tương tự không tái diễn.
Sự cố Google Cloud lần này sẽ chắc chắn trở thành một case study quan trọng trong lịch sử công nghệ, nhắc nhở chúng ta rằng trong thế giới siêu kết nối, sự phụ thuộc quá mức vào một điểm đơn lẻ có thể dẫn đến những hậu quả khôn lường. Đây là lúc các doanh nghiệp cần xem xét nghiêm túc chiến lược dự phòng và đa dạng hóa rủi ro trong thời đại số.
